Authentic luxury travel : Condizioni di vendita Authentic Luxury Travel Limited.

Authentic Luxury Travel é una centrale che é piattaforma di prenotazione “online” dei migliori Riad e Hotel in Marocco.

Il rapporto giuridico tra il cliente e l’agenzia Authentic Luxury Travel é soggetto  della presente Convenzione che fa legge tra le due parti.

Questa convenzione regola le condizioni generali di vendita riguardanti i servizi presentati nei siti : www.luxury-riads.com  www.hoteles-marruecos.com  www.hotel-marocco.com www.riad-prestige.com e gli altri siti partner.

Authentic Luxury Travel si riserva il diritto di modificare questo accordo in qualsiasi momento. La modifica avrà effetto con la pubblicazione sul suo sito web.

 - Le condizioni generali di vendita sono espresse in diverse lingue, ma in caso di contestazione, solo il testo inglese prevarrà.

 Invitiamo la nostra gentila clientela a leggere attentamente queste condizioni di vendita,  accedendo e utilizzando i nostri servizi, e cliccando sul bottone di riservazione “Accetto le condizioni di prenotazione e annullamento della struttura, e le condizioni di vendita.” Vi impegnate  a rispettare per legge queste condizioni generali  di vendita, e le eventuali modifiche alle quali saronno soggette periodicamente.

1-   Responsabilità Civile

Authentic-Luxury Travel in quanto  intermediario tra le strutture hoteliere ed i clienti non potrà in alcun caso essere ingaggiato contrattualmente nella vostra prenotazione quando voi  utilizzate i loro servizi , ne nei conflitti e nelle controversie relative all’esecuzione del contratto di prenotazione, il contratto è direttamente stabilito tra voi e la struttura alberghiera.

Authentic Luxury Travel non è responsabile per incidenti o infortuni che possono verificarsi nel corso di un soggiorno prenotato tramite il suo intermediario, o in casi di noleggio auto o di trasferimento prenotati dall’intermediario.

Il fornitore del servizio (l'hotel o l’autista  in caso di trasferimento) è l'unico responsabilea a garantire un buon servizio e la qualità delle prestazioni  fornite durante il soggiorno, liberando da ogni responsabilità Authentic Luxury Travel

2-  Prenotazione / Prezzi

I prezzi indicati sul nostro sito sono in genere sulla base di una camera doppia con colazione se non diversamente specificato, e sono tutti al di sotto o pari al prezzo al dettaglio dell’Hotel, nell'interesse dei nostri clienti. Essi sono comprensivi di IVA .

Alcune imposte come l'IVA per lo sviluppo turistico può capitare che debbano  essere pagate direttamente in hotel durante il vostro soggiorno, se non sono state incluse nelle tariffe del hotel fornite sui nostri siti. Il cliente può verificare l'importo del tributo (se presente) nel la sezione "Annessi tariffari" nella pagina di ciascun hotel.

Una volta che il cliente fa clic sul tasto  "prenota"  sarà irrevocabilmente legato  alle condizioni di prenotazione e cancellazione della struttura di alloggio e anche alle condizioni di vendita di Authentic Luxury Travel.

Il cliente deve fornire corrette le informazioni personali necessarie per effettuare la prenotazione. La prenotazione diventa stabile e definitiva quando Authentic Luxury Travel arriva ad addebitare con la carta di credito del cliente l’acconto di garanzia della prenotazione in Euro, questo acconto è incluso nel prezzo della prenotazione, il cliente dovrà pagare il restante all'arrivo presso la struttura alberghiera. Se la prenotazione non è confermata, nessun importo sarà addebitato.

Authentic Luxury Travel si impegna a inviare una mail di conferma della prenotazione al cliente, per questa ragione vi chiediami gentilmente di confermare la validità dell'indirizzo e-mail fornito. Authentic Luxury Travel  non si assume alcuna responsabilità nel caso l'indirizzo di posta elettronica del cliente non sia corretto.

Se il cliente non riceva la mail di conferma nelle due ore seguenti la prenotazione, é pregato di inviare una mail a : reservation@luxury-riads.com

 Se Authentic Luxury Travel non è in grado di garantire una prenotazione a causa di informazioni errate dall'hotel, si impegna a proporre al cliente un’ offerta simile o superiore della stessa categoria.

3-  Annullamento

Ogni hotel richiede le sue proprie politiche di annullamento che sono pubblicate sulla personale E-interfaccia, queste condizioni sono applicate in base all'ora locale del Marocco (GMT). Invitiamo i nostri ospiti a leggere attentamente i termini prima di prenotare. Una volta che la prenotazione è confermata sarete irrevocabilmente legati  alla politica di cancellazione. In caso di annullamento, vi consigliamo di mettervi in contatto diretto con noi il più presto possibile per ridurre al minimo sanzioni e spese di annullamento che saranno a vostro carico.
Con la cancellazione di una prenotazione, secondo la politica di annullamento dell'albergo che avete prenotato e nel caso una penale sia imposta, l'Hotel può addebitare direttamente sulla vostra carta di credito tutte le penalità e eventuali sanzioni legate alla politica di cancellazione della prenotazione.

Tuttavia, quanto precede non é applicabile in alcun caso alle tariffe non rimborsabili per le quali nessun annullamento o rimborso sono effettuabili.

Le tasse di cancellazione verranno addebitate dall'hotel o da "Authentic Luxury Travel Limited".

Qualsiasi controversia derivante dalla cancellazione di una prenotazione deve essere indirizzata e stabilite direttamente tra voi e l'hotel in questione. L’agenzia non può essere in alcun caso essere implicata, o ritenuta responsabile, se nel caso, la trasmissione di informazioni necessarie al calcolo della sanzione applicabilile, e le informazione della vostra carta di credito all’Hotel in questione.

Non potrete  in nessun caso presentare un reclamo contro il "Authentic Luxury Travel" in relazione alle sanzioni e ai costi applicati dall’Hotel al momento dell’annullamento della prenotazione, e dovrete in caso di domanda di rimborso, parlare direttamente con la struttura alberghiera in question

4-       Sicurezza :

Noi utilizziamo il sistema di crittografia SSL  per assicurare e proteggere i dati sulla carta di credito. Tuttavia, durante la trasmissione di dati, non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi perdita o interruzione del servizio causato da un errore da parte vostra.

5-       Privacy dei dati :

Authentic Luxury Travel si impegna non distribuire a terzi le informazioni personali dei suoi clienti. Queste informazioni saranno utilizzate per la comunicazione diretta con il cliente in questione (l'invio della mail di conferma ...).

6-       Legge in vigore :

I contenuti di questo sito e tutte le prenotazioni effettuate tramite i nostri servizi sono regolati dalle leggi del Regno del Marocco, in caso di controversia solo i tribunali di Marrakech sono competenti.